6月14日,2023 SAP中国峰会在北京盛大召开,峰会聚焦数字化加速、全球化出海、可持续发展,探讨SAP如何利用创新技术,助力中国企业立足当下、致胜未来。
2023 SAP 中国峰会上,SAP宣布进入AI商业领域,将人工智能技术与SAP的行业实践和业务流程结合;同时SAP将发力中国企业出海市场,利用全球最大的商业网络,帮助中国企业搭建合规可控的全球数字化运营底座,构建出海核心竞争力;并在“双碳”背景下重点推广 “绿色账本”,将可持续发展解决方案融入ERP云中,运用数字化技术,让碳数据可视化。
一系列举措,展现了AI时代SAP在中国市场的布局之道,以及助力“新型中国企业”致胜未来的决心。
发力商业AI,为企业带来更多新智慧
今年以来,商业AI话题持续火爆。随着AI浪潮席卷而来,AI如何在企业应用市场更好地落地越来越受到关注,商业AI也成为2023 SAP中国峰会的核心关键词之一。
50年前,SAP推出ERP,帮助客户管理企业资源。如今,SAP将AI嵌入ERP,让革命性的创新技术,可以为客户带来真正的业务价值。SAP商业AI与SAP的行业实践、业务流程相结合,内置在关键业务流程应用中,涵盖ERP云、支出管理、客户关系管理和HR管理等领域,可帮助企业轻松处理关键业务问题,帮助客户解决最紧迫的问题。
在2023 SAP中国峰会上,记者获悉,RISE with ERP(ERP云)推出2年多来,已经被大中华区500多家客户采纳。无论规模和行业,RISE可以为整个企业的数字化转型过程保驾护航。通过RISE完成上云之旅后,AI、可持续发展、商业网络的创新都可以在云端开展,以便新应用和功能会不断地、持续地、自动地被更新。
作为疫情后首位访华的SAP执行董事会成员、客户成功负责人罗旭凯 (Scott Russell) 指出,“我们深信不疑的是,SAP应用在嵌入AI技术之后,能够带来更大的价值。从打造强大的供应链和商业网络,到构建可持续发展方案,SAP都是当今驱动企业发展的解决方案领导者,而这些都与数字化转型的首要任务高度契合。”
他在阐述AI可以给客户带来的价值时称,“无论是人力资源还是财务、采购、供应链管理或者是其他的领域,都可以在应用中嵌入AI从而使得流程更为高效,使得更有效地利用资源,并且预测和减少所发生的业务中断,提升员工的各项能力。”
举例来说,在财务解决方案中,人工智能技术能够驱动财务自动化效率的提升。通过引入生成式AI技术,能够进一步改变解决方案对工作和生活的影响,回复客户的关键问题并给出建议,从而帮助客户更好地借助生成式AI形成突破性能力。
在人力资源领域,当前企业面临着人才技能及人才招聘的挑战,而生成式AI则能够带来前所未有的机会。包括重塑公司招募人才和培养人才的方式,通过在不同的招聘和培训场景融入AI技术,能够在一定程度上解决企业招聘等方面的挑战。
罗旭凯强调,“多年以来,SAP一直致力于投资并且运用AI在我们的商业应用当中。SAP有成千上万的客户已经在每天的运营当中利用到了SAP所提供的嵌入AI的商业应用。”
SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏博士告诉记者,SAP推出的商业AI有三个特点:一是将AI的能力内置于解决方案中。无论是ERP,还是企业的费用管理、供应链管理、采购管理、人力资源管理、客户关系管理,都有AI这个能力;二是和业务紧密相关。ERP有企业最核心的数据,通过AI可以实现数据驱动型企业,让数据为业务服务;三是负责任。SAP不会滥用客户数据,会遵循业界AI最高的商业道德标准和数据隐私保护的标准来做AI这件事情,让企业的数据为自己用,企业用自己的AI,得到自己的业务结果。
数字化赋能,为高质量出海保驾护航
“出海”是今年SAP中国峰会上的另一重要关键词。
“双循环”背景下,企业不仅要与上下游高度协同,还要全球化出海发展,势必需要融入全球商业网络,打造稳健韧性的供应链。SAP利用全球最大的商业网络,帮助中国企业搭建合规可控的全球数字化运营底座,构建出海核心竞争力。
值得一提的是,今年3月,SAP在深圳发布了一站式的“出海金钥匙计划”, 从云、生态、管理三方面赋能中国客户实现出海加速度。
其中,在云赋能方面,SAP将发布“一站式”出海云解决方案包。SAP将以ERP云为核心,构建一个全球“人财物碳” 一体化的数字化底座,再加上五大专有领域的全球化运营方案,包括合规风控、人才管理、产业链协同、营销管理、可持续发展。
在生态赋能方面,SAP将推出定制化出海数字化转型工作坊。SAP针对不同国家和地区复杂的市场特征和政策法规,携手SAP全球合作伙伴,提供定制化培训,帮助企业深入了解当地财税政策、数据安全、人事法规等要求,从出海战略、数字化工具到案例实践等层面,在出海路上赢得先机。
在管理赋能方面,SAP将打造出海企业社群交流平台。SAP将依托1.6万家在华客户,建立出海经验交流社群,同时探访出海先锋企业,通过开放在线课程等方式推动更多中国企业获取出海洞察、实现全球产业资源对接。
作为落地项目之一,SAP与德勤联合推出《新型中国企业高质量出海白皮书》,通过行业分析和模型搭建发现,出海企业要提升风险管控和竞争实力,关键是构建数字化能力,夯实数字化底座。
推出绿色账本,助力实现“人财物碳”一体化
“绿色账本”是本届SAP中国峰会的另一个关键词。
在绿色发展的今天,企业要落实“双碳”目标,应对国际新规则,需要探索可持续发展之路。SAP重新定义了ERP中的R(资源),将碳数据纳入企业资源范畴,用数字化技术,助力实现“人财物碳”一体化,让碳数据“看得见、摸得着”,可以准确计算。
SAP 新推出的“绿色账本”举措,将可持续发展解决方案融入ERP云中。记者了解到,借助绿色账本,企业可直接从ERP中获得真实、准确且可审计的碳数据。同时,SAP 更新了可持续发展足迹管理方案,并发布了全新的可持续发展数据交换方案,以加快推进供应链上的减碳。
“就好像财务报表去追踪我们的财务数据一样,它都是真实的。”罗旭凯称,中国客户现对可持续性方案的需求旺盛,对于碳中和以及可持续性目标的达成有很高期待,绿色账本将能提供支持。
罗旭凯指出,SAP对于可持续性的理念是记录、报告、行动。首先,对真实发生的碳排放以及可持续性的各项指标进行真实的记录;其次,及时地为商业行为和商业决策报告这些可持续性的指标;最后也是最重要的,推动企业就可持续性发展目标采取行动,最终落实为实际的成果。
回顾过去一年,SAP还发布可持续发展六大解决方案,包括四个核心方案(碳排放管理、碳足迹管理、ESG报告披露、绿色溯源和循环回收)和两个创新方案(城市双碳管理解决方案、碳资产金融管理解决方案)。
同时,SAP继续扩大“可持续发展联盟”,成立了“可持续发展创行者俱乐部”,希望通过一个人,带动一家企业,撬动一个行业,从而联合更多业界伙伴,共同为绿色发展增添动能。