知识分享

   企业在ERP选型时，该如何脱掉ERP的外衣，显示出ERP的本来面貌呢?笔者在这里提几个建议，给大家作为参考。

一、顾问演示系统时，要采用客户预先准备的数据和流程。

    现在有些不负责任的ERP软件厂商，在他们进行系统演示时，当遇到他们无法实现的功能时，会预先用手工计算好相关的数据，然后再填入到ERP系统中去，来迷惑客户。这招再加上顾问的说死人不偿命的口才，客户很容易被其蒙混过关。如关于提前期的控制。有些ERP软件无法实现提前期管理，这些软件的顾问就预先用手工推算出提前期后，就把时间录入到系统中去。若没有新数据的测试，根本无法察觉其真实性。

    为此，企业最好在他们进行系统演示前，能准备好一套企业自己的数据和操作流程，让顾问当场录入数据并试跑流程，看能否跑出自己所期望的流程。如此，再也不怕顾问弄虚作假。ERP产品的性能，就赤裸裸的放在了客户面前。

二、演示时，各个部门负责人及其主干人员都要到场，现场提问题，现场解决。

    在演示时，各个部门的负责人或者主干人员最好都能到现场，不仅人到，还要带问题到场。

    这么做，有以下好处：

    一是让顾问当场解决问题，当场演示，防止顾问弄虚作假，用ERP没有的功能或者不完善的功能来迷惑客户。

    二是可以判断ERP系统的解决方案能否满足企业的需要。针对同一个问题，如客户化BOM，不同的软件公司，不同的产品，甚至不同的顾问有不同的解决思路。企业要根据顾问的解决方案，跟自己公司的实际情况做比较，看能否适应企业的需要。

    三是可以用来评价一下顾问的能力。现在有些企业，特别是一些小企业，用不起非常有经验的实施顾问。他们通常只有一位到两位有经验的顾问做远程指导，当新顾问在企业中遇到什么难题时，都会向他们请教。这种顾问，我想没有一个企业敢用，任何经营者都不想自己的公司成为别人的实验田。

    所以，当场提问题，让顾问当场解决，是一举多得。不仅可以考验ERP产品真正的性能，还可以顺带的考验一下ERP顾问的水平和软件服务公司的实力。

三、不怕麻烦，进行海选。

    在ERP选型时，要选择一个合身的ERP，还要不怕麻烦，进行海选。首先，先选择在行业在有一定影响力的ERP产品。因为现在ERP，行业特性越来越明显，企业为了少走冤枉路，第一步就是先把行业外的ERP排除掉，选择一些在本行业有成功项目经验的ERP产品。其次，再把这些ERP软件公司，不要怕麻烦，一一召集过来，进行演示。

    这么做的好处非常多，主要有以下几点：

    一是不同的软件产品对同一问题有不同的解决方案，如此海选，企业就可以从中进行挑选，选择一个合适自己的解决方案。

    二是可以节省后续的培训费用。每一次解决方案的演示，可以说，是对企业一次很好的培训。演示次数越多，企业就对ERP了解的越深入，那自然而然，可以帮企业省下后续的不少的培训费用。

    三是可以得知一些不少的ERP内情。现在市场竞争越来越激烈，当一家供应商前来介绍他们的产品时，他们会揭露一些对手不为人知的秘密，如产品的缺陷、竞争对手管理团队的问题等等。这些内容，企业一般无法从正面渠道取得，而可以通过海选的方式从他的竞争对手取得。从而进一步挖掘ERP产品的内幕。

四、不以“IT部门为主”，而要以业务部门为主。

    再强的IT部门或者IT主管，从企业管理流程上来将，也及不上一个经验比较丰富的业务人员。对于企业的管理问题，也没有他们了解的透彻。最主要的是，思考问题的角度上，也有差异。IT人员喜欢从技术的角度上去看问题能否实现，而业务人员更加侧重与实务，从工作的便利性角度进行考虑。

    而且，有技术背景的人之间，往往比较容易达成共识。有时候，IT负责人跟对方顾问达成了共识，但是，往往业务员不这么想，他会考虑各个事件的影响关系。如关于价格变更，IT人员有时候由于职业的限制，可能只考虑到价格变更要有历史记录，但是，无法考虑到哪些作业可能影响到价格的变更。如报价单、采购单都有价格修改的权限，但是，采购单价格的修改是否要更新到基础价格表，即此次的价格更改，是临时性的呢，还是以后一直都按现在这个采购价格采购。种种问题，IT人员一般无法考虑全面，只有业务部门，因为有工作经验，才能考虑到这些内容。

    而只有把这些问题考虑全面了，才能去测试ERP系统，是否成熟。如以上需求，可以让测试ERP在采购单这个级别上，是否有价格修改的控制。即采购单审核时，若价格有变动，是否更新基础价格表的价格，这要有用户来进行控制，系统要有控制的选项。

    如此，可以进一步去评价ERP产品的可用性，防止因IT人员的考虑不周，给ERP顾问有机可乘。

五、要考察各个模块、各个部门之间的协调性。

    之所以上ERP，其中的一个目的就是解决现在部门之间各自为政的情况。要通过ERP，打破部门之间的墙，让各个部门形成一个有效的团体。

    所以，在选择ERP产品时，要重点关注模块之间的连接性问题。如应付帐款的生成，有企业要求四单(采购单、入库单、供应商送货单、出库单)合一，才能生成应付帐款。则要求系统在生成应付帐款前，要进行判断，若单据不全，则要能够提示错误信息给财务部门及采购部门。如此，把制度反映到ERP的流程中去，用ERP的强制性来代替部门之间的对抗，可以有效的缓和部门之间的矛盾，可以增强部门之间的协调性。

    俗话说，是马是驴，拉出来遛遛就清楚了。ERP产品是否成熟，是否合格，通过以上的测试，相信企业可以脱掉ERP产品的外衣，是好是坏，看得一目了然了吧。