知识分享

     在销售中最大的挑战是如何在被拒绝的情况下继续销售。。本文将重点介绍如何在你的销售职业生涯起步阶段，处理被拒绝的情况。

大部分人都害怕做销售或卖东西最大原因之一就是害怕遭到拒绝。

这个培训甚至对很有经验的专业销售人员和企业家也很有效。销售团队中最成功的人和主管怎么能做到不让一个拒绝影响其未来的销售任务。如何让一个被拒绝过的人变得更有激情？

学着爱上“不”

需要强调的是，这种恐惧不仅仅是特指销售。人们通常不喜欢被拒绝，因为我们内心都具有渴望被周围人认可的需求。

然而，成为一个销售能手的第一个步骤是要了解，当人们不愿意购买你的产品或服务时，他们拒绝的不是你本人。

 “不”只是意味着“不”。这并不意味着你是个坏人，也并不意味着他们不喜欢你，这当然并不意味着他们以后不会买你的产品。

他们坦率的回答并不是针对你，而是直截了当地说明他们此刻对你所提供的产品没有需求。你只需要赶快进行自我调整，然后转移至下一个目标客户。

但如何在这种环境下感到放松？这需要用大量的数量来保证成功的可能，所以应对拒绝成为销售人员必不可少的工作能力。无论你是一名销售新人还是职场达人，以下是一些提示可帮助你攻克潜在客户的拒绝。

数量胜于质量

新的销售员总是犯这样的错误：在未尝试销售前就试图做到完美。最初的重点只是去寻找更多潜在客户。相信我，这是对的。这将让你习惯接受拒绝：理解无论他们接受与否，其实的都不在你的控制之下。

你无法控制他们怎么回答你，但你可以控制这个星期面谈多少个潜在客户。把这些数字变成你的意向客户，坚持不懈地和众多数量的客户洽谈，直到得到您所满意的回应。

多问问题

学会问多问问题。一个人不想买你的产品总有一个原因。让他们解释说明为什么看不到你产品的价值。很多的问答将使你更了解怎样才能更好地提升你的产品。

您还会发现他们对这个产品会有一些误解，并向他们解释这个他们不熟悉的产品的用处。

问他们为什么不想买你的产品，这使你明白他们并不是真的排斥你，只是不需要你的产品。这将提高你的自信心，并让你正确看待销售工作。

情绪化的严重后果

作为一个企业家，如何面对拒绝是不会写进工作说明中去的，但它确实是工作中很大的一部分。工作中感情用事等于自杀，你的态度将会像在陡坡和山谷中玩过山车一样始料不及。意志是你的一切，你可以通过阅读积极向上的书籍和倾听励志的录音或CD来保持你的积极心态。

如果你不经常稳定地增强你的乐观态度，你的心情会一落千丈，这是非常重要的。这就像油箱一样每当只剩一半汽油的时候你就得加满它。你不可能让它一直这样下去直到油箱空了。因为人们更希望被说服而不是被强迫去执行困难的任务，他们需要更多的热情。

 “积极思考”是名词而不是一个动词。你的积极性越高，你给的越多，那么你得到的也会越多。

拥抱失败

你要明白：明白成功和失败是一对双胞胎。你要成功必须经历失败，成功之路用失败铺成的。

历史上的每个伟人在碰到机遇之前都曾经历过无数的拒绝。即使你很幸运，你和他们没有什么区别。

只要坚持到底，成功就在你的前方。

拥抱每一个“不”，它是你接近“是”的短暂停留。根据平均法则，你积累的失败率越高，你的成功率会增加。

记住坚定如一

迪克德文斯,安利公司的全球总裁说：“作为一个企业的主人我们必须坚持不懈的发展以致成功。不懈的毅力是一贯的，但在压力下始终如一。”

数字游戏

销售的本质上就是个数字游戏。但问题是：有什么不是数字游戏？

医生行业的人们必须超额安排他们的日程，以确保他们有一定数量的病人。高校每年接纳更多的学生，因为他们知道同一年毕业的人数将少于每年接纳的人数。任何水平的体育队，不管是否高中的职业运动队，总是有很多的球员一开始选拔试用，然后逐步在团队中脱颖而出。

你知道吗？当迈克尔乔丹被问及他认为他在NBA职业生涯中最大的贡献是什么，他说他失误的比胜利的更多。人们只记住了他留下了那么多的难忘瞬间，但没人在乎他失误过多少次。

增加您的失败率，让更多的人对你说不，那么你就会惊喜的发现：成功就在不远处。